Genderhinweis.

Allein aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für beide Geschlechter.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und abgeschlossenen Verträge mit FERRO FASSO (nachfolgend «FF» genannt). Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu Ihrer Gültigkeit der Schriftform.

Jegliche, seitens des Kunden vorgelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der FF widersprechen, werden nicht anerkannt.

Das gesamte Angebot von FF richtet sich an eine weltweite Kundschaft. Lieferungen werden in alle postalisch organisierten Länder vorgenommen. Die jeweiligen Zahlungsbedingungen sind Vertragsabhängig und unterliegen dem zwischen FF und dem jeweiligen Kunden schriftliche erfolgten Auftragsvereinbarung.

FF behält sich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Dabei gilt stets die Version, welche dem Kunden beim Bestellvorgang kenntlich gemacht wurde.

2. Angebot

Ein Angebot erfolgt in CHF (Schweizer Franken) exklusive Verpackung, Transport, Versicherung und gesetzliche Abgaben und Steuern (wie z.B die anwendbare Mehrwertsteuer MwSt.) und ist gültig solange es im Online-Shop ersichtlich und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Angaben, Preise und Abbildungen in der Werbung, Prospekten, im Online-Shop etc. sind unverbindlich. Massgeblich ist gilt ein Vertrag als geschlossen im Zeitpunkt, zu welchem FF dem Kunden die Bestellbetätigung sendet.

Bei wiederholenden (erneuten) Bestellungen von Artikel und Dienstleistungen sind die bei der ursprünglichen Bestellung und Lieferung erfolgten Kondition nicht mehr gültig und bedürfen eines neuen Angebotes seitens FF.

Sämtliche Angebote von FF richten sich ausschliesslich an erwachsene urteilsfähige Personen über 18 Jahre.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag ist nur gültig mit der detaillierten Auftragsbestätigung von FF an den Kunden. Daraus ergibt sich auch abschliessen der Leistungsumfang über die in der Auftragsbestätigung aufgeführten Artikel.

Erstkunden sowie neue Vertriebspartner erhalten mit der Auftragsbestätigung ein Vorauszahlungsrechnung die vor der bestätigten Lieferung der Ware 100% zu begleichen ist.
Die gewünscht Bestellung wird erst ausgelöst, wenn die entsprechende Zahlung eingetroffen ist. Die Artikel der Bestellung können nicht reserviert werden. Trifft die Zahlung nicht innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung bei FF ein, kann die Bestellung von FF annulliert werden.

Fremdwährungen werden nur bei vorgängigen schriftlichen Vereinbarungen akzeptiert. Zahlungen von Fremdwährungen auf unser CHF Konto ohne schriftliche Vereinbarung mit FF werden retourniert.

Der Mindestbestellwert pro Bestellung bei FF beträgt CHF 50.- Der Mindestbestellwert gilt jeweils exkl. Lieferkosten, Depots und Gutschriften.

4. Erfüllungsort und Gefahrentragung

Erfüllungsort ist der Sitz von FF in Zufikon oder falls zwischen FF und dem Kunden vereinbart, ein Vertriebspartner.

Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand und Verladung der Ware am Erfüllungsort auf ein Transportmittel auf den Kunden über (FCA Incoterms 2020)

Ist eine Frist gemäss Ziff. 6 vereinbart und verzögert sich der Versand aus Gründen, die vom Kunden zu vertreten sind, so gehen Nutzen und Gefahr bereits mit Ablauf der Frist über.

5. Kauf von Gutscheinen

Gutscheine können im Betrag von CHF 20.- bis max. CHF 2’000.- bestellt werden. Nach Bestellungseingang erhält der Kund eine Rechnung die zu 100% bezahlt werden muss. Nach Eingang der Zahlung erhält der Kunde den/die Gutschein(e) als PDF-Datei zum selbst ausdrucken per E-Mail zugesandt.

Ein Gutschein berechtigt den Inhaber zum Bezug von allen Produkten von FF auch für Sonderanfertigungen. Gutscheine können nicht retourniert oder in bar ausbezahlt werden. Der Gutscheinbetrag wird dem Kaufpreis angerechnet. Wird bei Bezahlung mit Gutschein die volle Höhe des Gutscheinbetrags nicht erreicht, so behält das entsprechende Restguthaben auf dem Gutschien seinen Wert für weitere zukünftige Käufe. Kauft ein Inhaber für einen höheren Betrag ein als der Gutscheinbetrag, ist die Differenz im Zahlungsprozess zu begleichen.

6. Fristen

Fristen sind nur verbindlich, wenn FF sie dem Kunden schriftlich zusichert. Die Frist beginnt zu laufen ab dem Tag, an dem der Vertrag abgeschlossen ist und die vollständigen Angaben über die Ausführung der Bestellung vorliegen, unter Mitwirkung des Kunden sämtliche allfällig notwendigen behördlichen Formalitäten eingeholt sind und die bei Bestellung zu erbringenden Zahlungen und Sicherheiten geleistet worden sind.

Auch bei schriftlicher Terminzusage hat FF das Recht, die Frist angemessen zu verlängern respektive ohne Leistung von Schadenersatz vom Vertrag zurückzutreten, falls Ereignisse auftreten, welche die Lieferung verzögern oder verhindern und für die FF nicht einzustehen hat.

Als solche Ereignisse gelten namentlich höhere Gewalt, Arbeitsausstand, Aussperrung, Arbeitseinstellung, Betriebsabbruch, Maschinenschaden oder Feuer, entweder bei FF oder bei Unterlieferanten, bei Kunden, oder Mobilmachung, Blockade, Epidemien, Aufruhr, Naturereignisse, ferner verspätete oder fehlerhafte Zulieferung von notwendigen Rohmaterialien, Halb- oder Fertigfabrikaten.

Bei nachträglichen Änderungswünschen seitens des Kunden liegt es im Ermessen von FF, eine neue Frist anzusetzen.

7. Lieferungen

Wählt der Kunde einen besonderen Lieferort (Auslieferadresse), so liegt die Wahl der Transportart im Ermessen von FF, wobei Kundenwünsche in der Bestellung berücksichtigt werden. Die Vereinbarung eines besonderen Lieferortes ändert nichts am Übergang von Nutzen und Gefahr gemäss Ziffer 4. Der Transport erfolgt auf Rechnung des Kunden.

Der Abschluss allfälliger Versicherungen obliegt dem Kunden, wobei dieser FF beauftragen kann, entsprechende Versicherungsabschlüsse auf seine Kosten vorzunehmen. Die Verpackung wird dem Kunden zum Selbstkostenpreis berechnet und nicht zurückgenommen. Teillieferungen sind zulässig.

8. Zahlungsbedingungen

Alle Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzüge zu begleichen. Die Verrechnung von Gegenforderungen ist ausgeschlossen und vom Kunden geltend gemachte Ansprüche aus Gewährleistungen oder behaupteten Mängeln befreien ihn nicht von der Zahlungspflicht.

Wenn die Zahlungen nicht vertragsgemäss geleistet werden, ist FF berechtigt, sofort für alle ausstehenden Forderungen Sicherheiten zu verlangen und/oder noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorkasse auszuführen.

9. Gewährleistung

Der Kunde prüft die Ware nach Annahme, insbesondere auf Echtheit, Menge, Begleitpapiere und äusserlich erkennbare Schäden. Erfolgt innerhalb einer Frist von 8 Tagen seit Annahme keine Anzeige gilt das Produkt als in seinem jeweiligen Zustand akzeptiert, es sei denn es handle sich um versteckte Mängel. Versteckte Mängel sind unverzüglich schriftlich nach Entdeckung anzuzeigen. Erfolgt die Anzeige nicht sofort, verfallen jegliche Mängelrechte des Käufers.

Ist ein Produkt mangelhaft, kann der Kunde verlangen, dass der Mangel durch FF kostenlos behoben wird. FF hat dabei die Wahl, den mangelhaften Zustand entweder durch Reparatur oder durch vollständigen Ersatz zu beheben. Ein Anspruch des Kunden auf Wandelung, Minderung oder Nachbesserung wird ausgeschlossen.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden infolge natürlicher Abnützung, mangelhafter Behandlung, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter Reinigungsmittel, chemischer oder elektrolytischer Einflüsse, unsachgemässer Lagerung sowie infolge anderer Gründe, die FF nicht zu vertreten hat.

Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde oder Dritte ohne schriftliche Zustimmung von FF, Änderungen oder Reparaturen an der gelieferten respektive montierten Ware vornimmt; ferner, wenn der Kunde nicht umgehend alle geeigneten Massnahmen zur Schadensminderung trifft, und FF Gelegenheit gibt, den Mangel zu beheben.

Die Gewährleistung resp. Mängelhaftung für durch den Kunden direkt oder indirekt zur Verfügung gestellte Materialien (z.B. Rohlinge, Halbfabrikate) wird beschränkt auf Mängel, welche durch grob unsorgfältige Be- resp. Verarbeitung durch FF entstehen.

Die Gewährleistungsansprüche verjähren 24 Monate nach Auslieferung.

10. Rückgaberecht und Stornierung

Rücksendungen von Waren werden nur gegen Vorankündigung mit der Einwilligung von FF an die vorgegebene Lieferadresse zurückgenommen. Falsch oder mangelhaft gelieferte Ware wird von FF zurückgenommen und ersetzt oder durch eine Gutschrift vergütet.

Falsch bestellte und in Absprache retournierte Ware muss im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt sein und sich in unversehrter Originalverpackung befinden. Für die Rücknahme solcher Ware behält sich FF vor, einen Unkostenanteil in Höhe von 25% des Warenpreises in Rechnung zu stellen.

Die Rückgabe ist FF innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum schriftlich oder per E-Mail anzukündigen. Der Versand erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bei Spezialbestellungen auf Kundenwunsch behält sich FF das Recht vor, Rücksendungen von mangelfreien Produkten abzulehnen.

11. Haftung

Vertragliche und ausservertragliche Schadenersatzansprüche des Kunden werden im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen.

12. Eigentumsvorbehalt

Der Kunde ermächtigt FF, ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses die entsprechende Eintragung ins Eigentumsvorbehaltsregister nach Art. 715 ZGB vorzunehmen. FF bleibt sodann Eigentümer der gelieferten Waren, bis die Zahlungen gemäss Vertrag vollständig beglichen sind. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sorgfältig zu behandeln und die von FF beigelegte Gebrauchsanweisung (falls vorhanden) zu beachten.

Solange der Eigentumsvorbehalt dauert, darf der Kunde nicht über die gelieferten Waren verfügen, insbesondere darf er sie weder verkaufen noch vermieten oder verpfänden.

FF ist berechtigt, sein Eigentumsrecht durch Rücknahme der gelieferten Waren geltend zu machen, sofern die vereinbarten Zahlungskonditionen nicht eingehalten werden. Damit verbundene Umtriebs- und Speditionskosten gehen zu Lasten des Kunden.

13. Sprache

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden in Deutsch publiziert.

14. Schlussbestimmungen

Die datenschutzgesetzlichen Vorgaben haben einen zentralen Stellenwert für FF. Die Bearbeitung von Personendaten durch FF erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung. Generelle Informationen zum Datenschutz und auch zu der Art und Weise, wie FF im Zusammenhang mit dem Kontakt resp. der Rechtsbeziehung zum Kunden Personendaten bearbeitet, sind in der Datenschutzerklärung von FF beschrieben. Die Datenschutzerklärung bildet einen integrierenden Bestandteil vorliegender AGB.

Gerichtsstand ist Zufikon/AG. Anwendbar ist das materielle schweizerische Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (CISG).

Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer dieser Bestimmungen der vorliegenden AGB berührt die Gültigkeit und Wirksamkeit der restlichen Vorschriften nicht. Die unwirksame oder ungültige Bestimmung ist der Folge so auszulegen bzw. zu ersetzen, wie es der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

Ausgabe April 2023